SERVICE

Zeibur verzekert u altijd van een goede service en support. Wij bieden ondersteuning op afstand of indien gewenst op locatie. Wij gaan proactief te werk zodat u als klant altijd en overal over een werkend systeem beschikt.

 

SUPPORT

Om uw SAP Business One omgeving of andere oplossingen te ondersteunen, kunt u tijdens kantoortijden altijd contact op nemen met onze helpdesk. Op verzoek kunnen wij ook een support buiten de reguliere uren verzorgen. Voor vragen over het functioneren van de software of het afhandelen van urgente meldingen kunt u altijd bij Zeibur terecht.

 

Op basis van een onderhoudscontract bent u gewaarborgd dat uw software blijft functioneren. We voeren product updates uit en helpen u daar waar het nodig is.

 

Meldingen worden volgens een vooraf gedefinieerde priorisering afgehandeld waardoor direct helder is wat de urgentie van een probleem is.

 

Een Zeibur consultant kan altijd op afstand uw scherm overnemen voor directe support. Wij staan altijd voor u klaar.